( CHALLENGE )
解決すべき
解決すべき
課題
通信キャリア向け共同プロジェクトで業務を共にする中から、CXデザイン教育、PdM人材育成、共同営業提案へと支援を拡大しました。
共同PJを通じたCXデザイン人材・PdM人材の育成ニーズ。
( PROCESS )
支援プロセス 推進型 — 事業を、動かす
01
UNTANGLE
詰まりを構造から捉え直す
前に進まない企画・決まらない要件・収束しない議論の原因を、進め方ではなく事業の構造から捉え直します。
02
CLARIFY
見えないものを明らかにする
分断された事業・業務・UX・組織課題を横断し、不明点・依存関係・判断軸・意思決定ポイントを可視化します。
03
ALIGN
合意と実行条件へ変換する
プロトタイプ・モデル図・調査・資料を手段として使い分け、関係者が合意し前進できる条件へ変換します。
04
SUSTAIN
動き続ける土台を残す
答えを渡して終わらず、お客さま自身が決め、動き、学び続けられる土台を残します。
( APPROACH )
アプローチの特徴
01
捉え直す
共同業務の実践を教材にCXデザイン教育・PdM育成を設計。
02
設計し、進める
共同営業提案にも展開。
( OUTCOMES )
成果・インパクト
—
支援期間
PERIOD
03
BTC-S型人材育成事業
TEAM DEVELOPMENT
1万名〜
ワークショップ
SCALE / METHOD
新規事業の相談へ発展。
