( CHALLENGE )
解決すべき
解決すべき
課題
情報システム部門内でUXデザイン組織の立上げを担当。その後、全社基盤サービスの構想を提唱し、組織改革を含めて推進しました。
情報システム部門内にUXの機能がない。
( PROCESS )
支援プロセス 推進型 — 事業を、動かす
01
UNTANGLE
詰まりを構造から捉え直す
前に進まない企画・決まらない要件・収束しない議論の原因を、進め方ではなく事業の構造から捉え直します。
02
CLARIFY
見えないものを明らかにする
分断された事業・業務・UX・組織課題を横断し、不明点・依存関係・判断軸・意思決定ポイントを可視化します。
03
ALIGN
合意と実行条件へ変換する
プロトタイプ・モデル図・調査・資料を手段として使い分け、関係者が合意し前進できる条件へ変換します。
04
SUSTAIN
動き続ける土台を残す
答えを渡して終わらず、お客さま自身が決め、動き、学び続けられる土台を残します。
( APPROACH )
アプローチの特徴
01
捉え直す
UXデザイン組織の立上げを担当し、続けて全社基盤サービスの構想を提唱。
02
設計し、進める
組織改革を含めて推進。
( OUTCOMES )
成果・インパクト
—
支援期間
PERIOD
02
デザイン型コンサル事業
PROJECT ADVANCEMENT
1万名〜
UXデザイン・ワークショップ
SCALE / METHOD
全社基盤サービス構想として継続。
