( CHALLENGE )
解決すべき
解決すべき
課題
用語の不統一、業務メニューの分散、通知の氾濫、通報機能の誤送信——散在していた課題を、ユーザーモデルとフローの整理から改善しました。
用語・呼称の不統一によるコミュニケーション低下、業務メニューの分散・不整合、お知らせの氾濫、通報機能の誤送信。
( PROCESS )
支援プロセス 発想型 — 事業を、描く
01
SENSE
事業を捉え直す
新規事業・ビジネスモデル・サービス・組織構想の可能性を棚卸しし、いま何が問われているかを言葉にします。
02
STRUCTURE
価値の循環を描く
投資（Money）・体験（UX）・組織（Systemic）の三つの循環を横断し、価値がどう生まれ、届き、戻るかを一枚の構造に描きます。
03
HYPOTHESIZE
意思決定可能な仮説へ
複雑な可能性を、比較・検証できる仮説の束へ変換。何を試せば前に進めるかを明らかにします。
04
HANDOVER
現実へ渡す
描いた構造を検証計画・体制・要件へつなぎ、お客さま自身が描き、動かし続けられる状態にします。
( APPROACH )
アプローチの特徴
01
捉え直す
ソフトウェア関係性とユーザーモデルを整理し用語一覧を策定。
02
構造を見つける
タスクごとのフロー・画面パターンを整理して分類。
03
設計し、進める
通知はユースケースごとにグルーピングルールを策定。通報フローを分析し、適切な機能へ誘導する表示に変更。
( OUTCOMES )
成果・インパクト
—
支援期間
PERIOD
01
デザイン型イノベーション事業
INNOVATION DESIGN
〜1000名
UXデザイン
SCALE / METHOD
開発効率が向上し、通報系の問い合わせを30％削減。
