( CHALLENGE )
解決すべき
解決すべき
課題
膨大な業務資料からは見えなかったボトルネックを、現場観察で発見。2〜3日でプロトタイプを作り現場検証を15回重ね、職人の思考に合わせたツールで業務時間を大幅に短縮しました。
店舗DXの目標達成を阻むボトルネックが、膨大な業務・システム分析資料からは見えない。
( PROCESS )
支援プロセス 推進型 — 事業を、動かす
01
UNTANGLE
詰まりを構造から捉え直す
前に進まない企画・決まらない要件・収束しない議論の原因を、進め方ではなく事業の構造から捉え直します。
02
CLARIFY
見えないものを明らかにする
分断された事業・業務・UX・組織課題を横断し、不明点・依存関係・判断軸・意思決定ポイントを可視化します。
03
ALIGN
合意と実行条件へ変換する
プロトタイプ・モデル図・調査・資料を手段として使い分け、関係者が合意し前進できる条件へ変換します。
04
SUSTAIN
動き続ける土台を残す
答えを渡して終わらず、お客さま自身が決め、動き、学び続けられる土台を残します。
( APPROACH )
アプローチの特徴
01
捉え直す
資料分析から現場観察へ方針転換。
02
構造を見つける
採寸が「①基本サイズを決めるヌード寸法→②型決定後の微調整」の2段階で、①→②の変換が職人の暗算・手計算に依存している点を発見。
03
設計し、進める
2〜3日でプロトタイプを作成し、現場で15回検証。型提案部分を自動補間し、微調整に特化したUIを設計。
( OUTCOMES )
成果・インパクト
—
支援期間
PERIOD
02
デザイン型コンサル事業
PROJECT ADVANCEMENT
1000〜1万名
UXデザイン
SCALE / METHOD
変換式のシステム化で業務時間を大幅短縮。データ入力起因の毎日3〜4時間の残業がほぼゼロに。
